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☆☆●● 落札者が受ける返済について ●●☆☆ 以下、こちらのページを元にまとめました。 eBay's Standard Purchase Protection Program 商品が届かない、または偽りの商品が届いた場合の対応手順を前コラムで説明しましたが、eBayのTrust and Safetyチームから返済の権利を認められた場合の落札者が受けることのできる返済については、次の通りです。 カバーされる金額 最高$200（但し、そこから手数料$25を差し引かれます）の返済を受けることができます。 (例) ◇$500の落札金額に対し、返済額は$175（$200-$25）です。 ◇$100の落札金額に対し、返済額は$75（$100-$25）です。 ◇$26の落札金額に対し、返済額は$1（$26-$25）です。 一つの出品中、複数個落札した取り引きについては、一つの取り引きとして計算されます。 よって、合計金額に対して、カバーされます。 1個が小額の場合は嬉しいですが、1個が$200を超える高額の場合は寂しいことになると思います。 注意 PayPalを利用して支払った場合は、PayPal's Buyer Complaint Processの手続きも取る必要があります。 返済を受ける資格 ◇落札価格が$25以上であること。同じ出品者からの複数落札の金額を足して計算することはできません。但し、一つの出品中で複数落札した場合は、合計金額が対象となります。 ◇eBayサイト内で取り引きした落札者、または、購入者であること。 ◇オークション終了日に、出品者、落札者、ともにFeedbackが0以上、すなわちマイナス評価では無いこと。 ◇落札した商品が、eBayのListing Policies やUser Agreementに準じた法を犯さない商品であること。 ◇支払いは、信用のおける方法にて送られて、その支払い証明が書面で証明できること。 ◇6ヶ月以内で3つを超える申請は受け付けられません。 ◇クレジットカード会社を通して支払った場合（出品者直接、またはPayPalを通したに関わらず）は、eBay's Standard Purchase Protection Programを利用する前に、クレジット会社にコンタクトを取り、返済サービスについて確認すること。 返済を受けられない条件 ◇出品の説明と受け取った商品の間で、はっきりとした違いが認められない時。 ◇支払いが現金、もしくは、Western Union、もしくはMoneyGramといった現金取引サービスを利用した場合。 ◇商品が配送中に、紛失やダメージを受けた場合。 ◇既に改造されたり、修理されたり、捨てられたり、転売された商品。 ◇落札者本人が、出品者から直接、その手に受け取った商品。 ◇実体の無い商品。 ◇2重払いや過払い。 ◇配送費や梱包手数料など。 ◇エスクローサービス（取り引き仲介）手数料。 ◇落札者が返済を求めない時。 ◇PayPalクレームサービスから、既に返済を受けている商品。 |
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