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☆☆●● 支払いが届かない!!! Unpaid トラブル対処方法 ●●☆☆ 実は、そのプロセスは、至って簡単です。 ★Unpaid ItemとしてeBayに報告します。 1) My Pageに移動する。  2) 該当商品のリストのactionのプルダウンメニューから、Report an Unpaid Itemを選びます。 3) Item numberのコラムに自動的に該当商品の出品番号が表示されますので、Continueで先に進みます。 4) 次の質問に対し、答えを選びます。 -1 Why are you reporting this Unpaid Item dispute? （何故、Unpaid Item disputeを報告するのですか？） 選択 The buyer has not paid for the item （入札者は支払わない） We have both agreed not to complete the transaction （お互いに、この取り引きは成立させないと同意した）  上記2つのそれぞれの選択に対し、次の質問について5-6の回答から選択します。 -2 What has happened so far in the dispute? （この報告について、今のところどんな状況ですか？）   5) Payment has not been received or did not clearを選択して、Continueで先に進みます。 6) オークション終了から7日経っていないと、次のようにコメントが現れます。 An Unpaid Item reminder cannot be sent for this transaction yet. 7) オークション終了から7日経っている場合、次のステップに移ることができます。 Send an Unpaid Item Reminderで、eBayに報告です。 ＊もし報告後7日間の間に落札者からeBayに連絡が無ければ、出品者は、Final Value Fee creditの権利を手にすることができ、受け取る為のステップに入ります。 ＊もし、落札者から連絡があった場合は、Final Value Fee creditの権利を得る前に、余分なステップが必要です。 ★その後のDispute状況を確認したり、アップデートしたりする。 1) My Pageに移動する。  2) 左のコラムのRelated Likesの中から、Dispute Consoleを選択。 
3) Dispute Console Viewsから、Unpaid Itemsを選択。4) Dispute報告済みのアイテムリストが出ますので、Dispute Statusの欄から、Veiw Disputeを選択します。 このときに、FVF credit eligibilityの欄が白いチェックマークなら、FVF creditを受けるためのプロセスを行ってください。 緑色のチェックマークなら、FVF creditを受け取りましたので、全ての出品料と落札手数料FVFが、返済されます。  5) 白いチェックマークの場合、返事を返すか、もしくは、Disputeを閉じる為のステップに入ります。 Disputeを閉じる場合は、次の3つから選択します。 (1) お互いに満足行く取り引きとなりました。 ＊Final Value Feeは返済されず、落札者はUnpaid Item Strikeを受け取りません。 (2) 私（出品者）は、これ以上出品者と話し合う気はありません。 （Disputeを開いてから、8日後にこの選択を選ぶことができます。） ＊Final Value Feeが返済され、落札者はUnpaid Item Strikeを受け取ります。 (3) お互いにこの取り引きは完了しないことに同意、もしくは返品された。 （一度でも落札者から返答があった場合に、この選択を選べます。） ＊落札者がeBayに同意を示した場合 Final Value Feeが返済され、落札者はUnpaid Item Strikeを受け取りません。 Final Value Feeを受け取るのに、更に7日間待つ必要があります。 ＊落札者がeBayに同意を示さなかった場合 Final Value Feeが返済されず、落札者はUnpaid Item Strikeを受け取りません。  |
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